Se montrer vulnérable pour être à nouveau crédible.

Les marques nous sont présentées sous leur meilleur jour et uniquement sous leur meilleur jour. Leur Raison d’être est idéalisée, présentée comme un état de fait et non comme un objectif.
Mais nous, consommateurs, ne voyons bientôt plus cet idéal. Nous passons déjà presque à côté et finirons par totalement fermer les yeux.

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Les marques, la confiance et les limites de la raison d’être.

Les marques ont-elles un rôle à jouer dans le monde d’aujourd’hui ? (oui). Peuvent-elles se faire une place dans le discours ambiant entre fake news et politisation du moindre avis ? Risqué ? Au contraire ? Quoi de plus important que de douter. De ce que l’on entend, de ce que l’on voit, de ce…

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